Conditions d'utilisation

1. Le service

Kolekte est une plateforme de collecte de fonds opérée en Haïti. Elle met en relation des organisateurs de campagnes et des donateurs ; elle n'est ni une banque, ni un organisme de bienfaisance, et ne garantit pas la réalisation des projets financés.

2. Comptes et vérification d'identité

Créer et préparer une campagne (brouillon) n'exige qu'un compte. Pour la soumettre à publication, ta vérification d'identité (KYC) doit être approuvée : pièce d'identité valide, photo et informations personnelles exactes. Un compte au nom d'une autre personne, ou avec des documents falsifiés, est supprimé et signalé. Donner n'exige pas de compte.

3. Campagnes

Chaque campagne est relue par l'équipe avant publication. Sont interdites : les campagnes trompeuses ou frauduleuses, les collectes pour des activités illégales, les contenus haineux ou violents, les collectes pour des tiers sans leur accord. Kolekte peut suspendre ou dépublier une campagne à tout moment en cas de doute sérieux, le temps de vérifier.

4. Dons, frais et remboursements

Les dons se font par MonCash, en gourdes. Kolekte retient une commission (actuellement 5 %) sur chaque don, affichée avant paiement. Chaque don est remboursable à la demande du donateur pendant la fenêtre de garantie (actuellement 7 jours) ; la commission n'est pas remboursée. Passé ce délai, le don est définitivement acquis à la campagne.

5. Retraits

L'organisateur peut retirer le solde disponible de sa campagne (dons encaissés, moins la commission, moins les montants sous garantie, moins les retraits déjà effectués), à partir de 500 G, vers MonCash ou par virement bancaire. Chaque retrait est approuvé manuellement par l'équipe. Kolekte peut demander des justificatifs supplémentaires avant d'approuver.

6. Responsabilités

L'organisateur est seul responsable de l'usage des fonds collectés et des déclarations faites dans sa campagne. Le donateur comprend qu'un don n'est pas un achat : au-delà de la fenêtre de remboursement, aucune contrepartie n'est exigible. Kolekte s'engage sur la plateforme (sécurité des paiements, vérification des organisateurs, modération) — pas sur les projets eux-mêmes.

7. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; les changements importants sont annoncés sur la plateforme.